Strona główna    Gwarancja
Kategorie
Producenci
Szybki kontakt
58 58 58 370
788 000 700

Gwarancja

Gwarancje i reklamacje

  1. Towary oferowane w sklepie internetowym CyfroweBiuro.com.pl są objęte gwarancją producenta i dostarczane z odpowiednimi kartami gwarancyjnymi.
  2. W przypadku reklamacji należy kontaktować się ze sklepem Cyfrowe Biuro firmy Develop Pomorze lub z odpowiednim serwisem, o ile jego adres został‚ podany na karcie gwarancyjnej. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest karta gwarancyjna, którą Klient otrzymuje wraz z zamówionym produktem.
  3. Zgodnie z „Ustawą o ochronie niektórych praw konsumenta oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient ma prawo zwrotu zamówionego towaru bez podania przyczyny w terminie do 10 dni od dnia otrzymania towaru, wraz z pisemnym oświadczeniem i otrzymaną fakturą VAT. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi zostać dostarczony w oryginalnym opakowaniu i z kompletem wszystkich części składowych. Przesyłka taka realizowana jest na koszt Klienta.
  4. Każdą reklamację należy niezwłocznie zgłosić wysyłając maila na adres serwis@cyfrowebiuro.com.pl lub pod numerem telefonu +48 (58) 58 58 370 jeszcze przed odesłaniem reklamowanego towaru. Nie zgłoszone wcześniej reklamacje nie będą uwzględniane a przesyłka bez nadanego numeru RMA zostanie odesłana na koszt reklamującego.
  5. Produkt musi być dostarczony w oryginalnym opakowaniu. W przypadku braku opakowania ryzyko uszkodzenia towaru podczas transportu ponosi reklamujący. Firma Develop Pomorze zastrzega sobie możliwość odesłania reklamowanego towaru, jeśli towar został dostarczony bez kompletnej dokumentacji. Reklamowany produkt dostarczany jest do firmy Develop Pomorze na koszt klienta.
  6. Po zakończeniu procedury reklamacyjnej produkt jest przekazywany klientowi osobiście w siedzibie Develop Pomorze lub za pośrednictwem firmy kurierskiej na koszt:
    6.1 Develop Pomorze w przypadku uznania reklamacji (wykrycia wady produktu, która wystąpiła bez winy klienta),
    6.2 klienta - w przypadku nieuznania reklamacji, np. gdy wada produktu powstała na skutek nieprawidłowego użytkowania lub przechowywania itp. (z winy klienta), albo w przypadku, gdy podczas testów urządzenia w serwisie wada nie wystąpiła.
  7. Reklamacje towaru rozpatrywane będą w terminie 14 dni roboczych od daty dostarczenia produktu do firmy Develop Pomorze. W przypadku konieczności uzyskania ekspertyzy u dostawcy termin załatwienia reklamacji może ulec przedłużeniu o 30 dni roboczych. Okres gwarancji ulega wydłużeniu o czas konieczny na naprawę.
  8. Przesyłki reklamacyjne kierowane do sklepu Cyfrowe Biuro prosimy oznaczać numerem RMA nadanym po zgłoszeniu reklamacji. 

               Cyfrowebiuro

Kontynuuj
Koszyk
Twój koszyk jest pusty
TOP 20
KONICA MINOLTA Bizhub C224e (laser kolor)
KONICA MINOLTA Bizhub C224e (laser kolor)
Zapytaj o cenę

KONICA MINOLTA Bizhub C35 | A4 | Kolor | RADF | Duplex | Sieć | FAX | Poleasingowa
KONICA MINOLTA Bizhub C35 | A4 | Kolor | RADF | Duplex | Sieć | FAX | Poleasingowa
Zapytaj o cenę

KONICA MINOLTA Bizhub C280 (laser kolor)
KONICA MINOLTA Bizhub C280 (laser kolor)
Zapytaj o cenę

Canon iR 1024 IF | A4 | Mono | RADF | Duplex | Sieć | Poleasingowa
Canon iR 1024 IF | A4 | Mono | RADF | Duplex | Sieć | Poleasingowa
Zapytaj o cenę